尊敬的各位领导、女士们、先生们：大家好！
首先，我十分感谢中国肉类加工机械专业委员会的领导对我们瑞邦机械的充分信任，并再次给予了我们与大会各位一起分享的机会，我们十分珍惜！在此，我代表公司预祝本届大会取得圆满成功！
我们瑞邦的产品我相信大家都很了解，在这里我就不多作介绍，今天，我想与各位一起分享我们瑞邦对“品质改变世界、创新引领未来”的畅想。
浙江瑞邦机械有限公司是一家专业从事食品机械研发、制造、销售为一体的省级高新技术企业，公司坚持以为顾客创造价值为宗旨，以满足市场需求为导向、以技术创新领先为动力、以品质改变世界为目标，已经历经了十年的风雨与磨难，紧紧抓住机遇、不断挑战自己，始终坚持产品性能在“高效、节能、安全、环保”上创新，取得了可喜的成绩：
• 公司十年发展，每年以30%以上的销售业绩快速增长；
• “瑞邦”品牌连续6年被中国肉类协会评为“中国肉类行业最具价值品牌影响力企业”；
• “瑞邦”品牌得到了国内外客户的高度认同，产品取得了很高的市场占有率；
• “烟熏炉、滚揉机”是国家行业标准的主要起草单位；
• 获得国家专利25项，其中发明专利3项；
• 2008年公司获得浙江省“高新技术企业”称号并在2011年通过复审；
• 2012年获得国家创业基金200万元；
• 公司产品出口已经远销19个国家并获得很高的评价；
• 我本人也连两次被中国肉类协会评为“中国肉类产业科技领军人物”。
以上成绩的取得，离不开广大客户对我们瑞邦始终的信任，更离不开行业领导对我们瑞邦的大力支持！同时我也为公司有一支全力弘扬“诚信、自强、精细、卓越”精神的瑞邦团队而感到骄傲，这样的团队、这样的精神是我们瑞邦创新的基础、品质的保证。
瑞邦十年的发展值得我们总结和鼓舞，对瑞邦今后十年的发展也提出了更高的挑战——品质改变世界、创新引领未来。
中国的肉类加工机械在80年代时通过模仿国外的进口设备（特别是德国的肉类加工设备）开始发展至今，通过各个肉类机械厂家的不断创新与努力，已经取得了可喜的成绩，有些产品已经完全有能力替代进口，但我们中国肉类加工机械的整体影响力在国际上的地位还是相当的低，我们瑞邦已经连续四次去参加德国法兰克福的展会，我们中国的展位始终在最差的位置，而且对我们中国客户还是相当的不尊重，国外的展商对中国巨大潜力的市场而感到兴奋，又对中国超强的模仿能力而害怕；国外客户对中国制造的产品的廉价感兴趣又对中国产品的质量而胆怯，今年的法兰克福展会上一位国内客户对美国制造的一台设备感兴趣，让我陪他一起去，接待我们的美国人一听我们是中国的，马上就让我们离开展位，并明确告诉我们他们的产品决不会卖给中国人。所以我每次从德国展会回来，就会有一种强烈的民族精神，我们瑞邦一定要通过自己的创新和品质的保证，让国外客户对我们尊重，并让我们中国制造的瑞邦产品在国际上占有一席之地！
我们要改变世界对我们中国制造产品的看法，首先要改变国内肉类加工企业对我们瑞邦产品的看法。记得这次在法兰克福展会上一位在国内有很多分厂的大型肉类加工企业董事长来到我们的展位，看了我们展示的烟熏炉和滚揉机，然后告诉我，烟熏炉他决对不会买国内的，仔细看了我们展示的滚揉机，认为我们制造的滚揉机在制作上和国外的没有太大的区别，问我多少价格？我告诉他这台滚揉机因为配置了SEW的减速机和BOSH的真空泵所以比国内价格高了很多，然后他批评我说“为什么你们卖给国内的设备配置和国外的不一样”?我很坦率地告诉他，这正是我们国内的肉类加工制造设备不能很好的发展、在国际上地位低的原因，正是因为国内部分像你们这样以价格论英雄的企业去采购国内设备，让国内厂家来恶性竞争，中国的肉类设备制造企业不能够良性的发展，怎么能够有更好的未来！当然，我们瑞邦没有能力去改变国内肉类加工企业以价格论英雄的采购方式，也没能力去改变国内设备加工企业通过拼命地价格竞争来保证他们的企业能够生存，但是我们瑞邦绝对有能力通过自己的自主技术创新、工艺创新和管理创新来保证我们产品的品质，让国内外企业对我们瑞邦产品的认同，所以，瑞邦今后十年的发展，必须坚持以下道路：
一、坚持自己的专业化道路
我们瑞邦始终坚持企业不在于大而在于强、产品不在于多而在于精，瑞邦十年的专业化道路以及国外的专业制造的成功经验，给与了我们更加坚定的信心，因为我们专业，所以我们有更多的时间在烟熏炉系列、滚揉机系列以及输送设备上创新出很多新产品，填补了国内空白甚至在国际上空白，让我们瑞邦始终走在科技创新的前列，产品的前沿。
二、坚持以“为顾客创造价值”为宗旨，以“满足市场需求”为导向，以”自主技术创新领先”为动力。不断地去满足客户的需求甚至是苛刻的要求，是我们自主技术创新的动力和源泉，我们瑞邦的技术创新还没有能力达到原创的水平，但是只要不断地去满足市场的需求和客户的要求这就是创新，需心地倾听客户的意见，不断地改进积累，就会不断地超越，产品趋向精细和卓越，能够为我们的用户创造出更多的价值，最终得到客户的认可。6年前广东顺泰食品是专门做培根产品出口香港的一家外资企业，我们提供的垂直气流的烟熏炉因为产品是平铺放置最多只能放6层，希望我们能开发水平气流方式的烟熏炉，我们通过与他们的技术交流成功开发了水平气流烟熏炉，能放11层产品，产能增加了一倍，但水平气流烟熏炉只适合做平铺类产品而不适合做悬挂类产品，然后我们又根据客户的需求成功开发了侧热式烟熏炉，得到了客户的好评。所以我们的技术队伍要加强通过各种方式去走访客户，售后服务人员和技术人员要注重回访用户，与客户去深入、广泛地交流，真正了解客户的需求，开发出客户真正想要的设备。
三、完善售后服务体系
诚信的与客户合作以及完善的售后服务是培养客户忠诚度前提和保证，是公司销售的延续，比前期销售更为重要。我们瑞邦的品牌的快速成长，80%是通过用户对我们的高度评价，然后主动地去为我们做宣传而得到的提升。
四、以模具化制作替代手工制作、以激光切割替代人工切割
肉类加工机械是一个非标为主的行业，除了金加工件，板金是以手工作业为主，我们瑞邦是以烟熏炉、滚揉机、输送设备为主业的肉类机械制造企业，所以产品标准化相对就容易得多，公司已经实现大量的模具化制作，今后的几年公司要实现全部模具化生产，来保证产品的质量稳定、可靠性能，用激光切割不仅能保证产品的精度，还能保证产品的美观。
五、强化制作的工艺标准和工艺流程以及领导的责任
公司要求每道工序都要有标准和要求，因为员工只会去做你规定他做的事，所以只要公司没有规定他怎么做而员工没做好，那是领导的责任，因为作为领导要根据生产制作来及时调整、补充工艺标准和流程，而员工对规定他做的事必须严格执行和强化考核。
六、加强品质控制
公司对每道工序的自检、下道工序对上道工序的检验要严格执行，品控人员要做好抽查检验记录并严格执行公司的制度，从制度上培养员工对质量意识的自觉性。
七、通过员工的技能竞赛、培训等企业文化建设来加强员工队伍的业务技能和素质
员工技能的不断自发的提升是产品品质卓越的前提，更是企业可持续发展的保证，要加强制度建设和企业文化引导让员工自发地提高自己的技能和质量意识，让瑞邦的产品品质真正达到国际化的水准，其实我们国内制造的产品已经达到了国外设备90%甚至95%的水平，就是差在细节上，这5%-10%的细节就体现了公司的精细管理和员工的整体素质，我想信只要在精细管理上下功夫并加强企业文化建设，我们的产品品质就会从精细到时卓越，就会缩小与国外设备的差距，我们的民族工业才会有大的发展。
三一重工企业通过自己的自主创新，不断地超越世界同行的先进性能，真正做到让世界同行为之尊敬，是我们国家“品质改变世界”的典范，是我们学习的榜样！在我们肉类加工行业，让我们中国制造的设备品质改变世界是我们远大的目标，未来任重而道远。我们首先要做的事是让我们瑞邦的品质改变国外同行及国外客户对我们中国制造品质的看法，我想如果我们能做到卓越的品质、精细的管理，不断自主创新、诚实做事、诚信做人，就一定能得到世界对我们的尊重。
我们委内瑞拉代理商每年会为我们公司在南美市场销售近30台烟熏炉，两个月前其中南美有一客户在使用我们天燃气加热的烟熏炉出了故障，无法排除，我们派两位工程师去客户那里检查并分析原因，最终解决故障。同时我们又去拜访了我们所有的用户，客户都对我们的烟熏炉给予了很高的评价，并对我们的服务非常满意。在这次法兰克福展会上，我们的国外代理商都主动介绍我们瑞邦机械给我们国外的客户和同行，评价我们瑞邦在中国是一家非常诚信，品质精良和有自主创新能力的企业，他们的介绍和推荐，为我们瑞邦走向世界创造出更加广阔的舞台，提供了更多的合作机会，坚定了我们走向世界的信心！
谢谢大家！
祝本次大会取得圆满成功！
本站编辑：王佩东
